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旅行前にチェック!無料で利用できるハワイのラウンジとトラベルデスク

ハワイには、観光案内やオプショナルツアー・レストランの予約、荷物の一時預かりやベビーバギーの貸出、ドリンクの提供など、日本からの旅行者をサポートしてくれるラウンジやトラベルデスク(以下「トラベルデスク」の表記は省略)がたくさんあります。

サポート内容には事前予約が必要なものや有料のものもありますが、多くのサービスは無料で、また日本語で提供されています。

このページでは、ワイキキとアラモアナセンターにあるラウンジ(JALPAKANAトラベラーズHISJTBJCB楽天SMBC等)をご紹介します。各ラウンジのサービス内容の比較や利用対象者、所在地の確認にお役立てください☺︎

※ 以下は2022年11月時点の情報に基づきご紹介してます。現地でラウンジをご利用になる際は、公式サイト等にて今一度最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

ワイキキとアラモアナセンターのラウンジリスト

ワイキキとアラモアナセンターにあるラウンジは、下記のように、旅行代理店によるツアー旅行者専用のものとクレジットカードの提示で利用できるものに分けることができます。

ラウンジ名をクリックまたはタップすると、各ラウンジの基本情報を確認できます。

航空会社の旅行代理店
JALPAKアロハステーション
ANAマハロラウンジ
旅行代理店
HIS LeaLeaラウンジ
JTBオリオリプラザ
JTBオリオリステーション・アラモアナ
クレジットカード会社
JCBプラザラウンジ・ホノルル
JCBプラザ・ホノルル
楽天カード ハワイラウンジ
SMBC、dカード、セゾン・UCカード等(ホノルルラウンジ)

各ラウンジのサービス一覧(比較表)

各ラウンジのサービスの一覧表です。

航空会社の旅行代理店ラウンジ

最初にご紹介するのは、「JALPAKアロハステーション」と「ANAマハロラウンジ」です。いずれも航空会社の旅行代理店によるラウンジで、ワイキキ内にあります。ラウンジを利用できるのは、各社が催行するツアーの旅行者です。

JALPAK ANA
ツアー、レストラン予約
Wi-Fi接続
ドリンク
手荷物預かり
外貨両替 × ○ (¥→$のみ)
PC等の利用 × ×
印刷 × ×
スマートフォン貸出 × ○ 有料
キッズエリア ×
ベビーバギー貸出 ○ 無料・予約制 ○ 有料
おむつ替えスペース ×
授乳室 × ×
傘の貸出
休憩 ×
トイレ ×
滞在中の相談*

* 滞在中の相談例: 健康不安、トラブル時の手続き案内、観光情報や目的地までの行き方など。

代表的な旅行代理店のラウンジ

次にご紹介するのは、HISの「LeaLeaラウンジ」、JTBの「オリオリプラザ」と「オリオリステーション・アラモアナ」です。

LeaLeaラウンジとオリオリプラザは、ともにワイキキの主要ホテル内に複数あります。オリオリステーション・アラモアナは、アラモアナセンター内にあります。

HIS(LeaLeaラウンジ) JTBオリオリプラザ JTBオリオリステーション・アラモアナ
ツアー、レストラン予約
Wi-Fi接続 ×
ドリンク × ×
手荷物預かり ×
外貨両替 × ×
PC等の利用 ×
印刷 × ×
スマートフォン貸出 ○ 有料 × ×
キッズエリア ×
ベビーバギー貸出 × ○ 予約制
おむつ替えスペース × ×
授乳室 × ×
傘の貸出 × ×
休憩 × ×
トイレ × ×
滞在中の相談* ×

* 滞在中の相談例: 健康不安、トラブル時の手続き案内、観光情報や目的地までの行き方など。

クレジットカード会社のラウンジ

以下に記載しているのは、JCBと楽天、SMBC(三井住友カード)等のクレジットカードの提示で利用できるラウンジです。

SMBCカードの提示で利用できるラウンジは「JTBグローバルアシスタンス」によって運営されており、dカードやセゾン・UCカードなどのカードでも利用可能です。それ以外では、MUFG、エポス、オリコ、ジャックス、楽天等も利用可能ですが、いずれもゴールドカード以上のクレジットカードが対象となります。

JCBプラザ
ラウンジ
JCBプラザ 楽天 SMBCなど
ツアー、レストラン予約
Wi-Fi接続
ドリンク ×
手荷物預かり
外貨両替 × × × ×
PC等の利用
印刷 × ×
スマートフォン貸出 × × × ×
キッズエリア × ×
ベビーバギー貸出 ×
おむつ替えスペース × × ×
授乳室 × × ○ (個室ブース)
傘の貸出 ×
休憩 ×
トイレ × × ×
滞在中の相談* × × ×

* 滞在中の相談例: 健康不安、トラブル時の手続き案内、観光情報や目的地までの行き方など。

ラウンジマップ

各ラウンジのマップです。

マップ内の番号

1. JALPAKアロハステーション(シェラトン・ワイキキ)
2. JALPAKアロハステーション(モアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパ)
3. ANAマハロラウンジ
4. LeaLea ラウンジ(ロイヤルハワイアンセンター)
5. LeaLea ハイアットラウンジ
6. LeaLea ヒルトンラウンジ
7. JTBオリオリステーション・アラモアナ
8. JCBプラザ ラウンジ・ホノルル
9. JCBプラザ・ホノルル
10. 楽天カード ハワイラウンジ
11. SMBCカードほか(ホノルルラウンジ by JTBグローバル)

各ラウンジの基本情報

各ラウンジの基本情報です。

JALPAKアロハステーション

JALPAKアロハステーションは、ホテル「シェラトン・ワイキキ」と「モアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパ」内のあります。

名称 JALPAKアロハステーション
営業時間 8:00〜18:00(無休)
対象者 JALPAK、JMBツアーの利用者
サービス内容 ・滞在中の相談
・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・Wi-Fi接続
・手荷物一時預かり
・傘、計量器、ベビーバギーのレンタル
・冷水のサービス
所在地 ・シェラトン・ワイキキ 1階
(2255 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

・モアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパ 1階
(2365 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

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公式サイト 公式サイト「JALPAKアロハステーション」

ANAマハロラウンジ

ANAマハロラウンジは、ANAトラベラーズでハワイ旅行を手配した方が対象となるラウンジです。

ANAマハロラウンジ

ANAトラベラーズ利用者でなくても、ANAマイレージクラブの会員であれば、有料(US$20)でラウンジを利用できます。利用するには、事前に公式サイトにて「ワイキキ マハロラウンジご利用券」をご購入ください。ラウンジの利用可能期間は、ハワイ到着日より10日間です。

【関連・参考サイト】
公式サイト「ANA: ANAマイレージ会員様もご利用可能!(有料) マハロラウンジ」

名称 ANA マハロラウンジ
営業時間 9:00~17:00(無休)
対象者 ・ANAトラベラーズ利用者(無料)
・ANAマイレージクラブ会員(有料:20ドル)
サービス内容 ・滞在中の相談
・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・目的地までのアクセス方法アドバイス
・緊急事態の対応
・外貨両替(円からUSドル)
・手荷物一時預かり(ロッカー)
・休憩スペース
・ドリンクサービス
・Wi-Fi接続
・スマートフォンのレンタル(有料)
・ベビーバギーのレンタル(滞在中10ドル)
・雑誌の閲覧
・ウォシュレットトイレ、おむつ換え台
・キッズエリア
・傘のレンタル
所在地 ワイキキ・ショッピングプラザ2階
(2250 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

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公式サイト 公式サイト「ANA: 日本語対応で安心!マハロラウンジ」

HIS LeaLeaラウンジ

HISのLeaLeaラウンジは、「ロイヤルハワイアンセンター」とホテル「ハイアット・リージェンシー・ワイキキ」、「ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ」にあります。

LeaLeaラウンジは、ダイナースクラブカードをお持ちの方もご利用可能です。

【関連・参考サイト】
公式サイト「ダイナースクラブ: 海外現地トラベルデスク」

名称 HIS LeaLeaラウンジ
営業時間 9:00~17:00(無休)
(LeaLeaハイアットラウンジは8:00~12:00および13:00〜16:00、ヒルトンラウンジは8:00〜16:00です。)
対象者 HISパッケージツアー利用者またはダイナースクラブカードを提示された方
サービス内容 ・滞在中の相談
・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・ドリンクサービス
・Wi-Fi接続
・タブレット利用、プリントアウト
・ワイヤレス充電器
・スマートフォンの貸出
・Wi-Fiルーターの貸出
・手荷物一時預かり(ロッカー)
・休憩スペース
・ベビーバギーのレンタル(無料)
・パウダールーム、更衣室
・キッズエリア
・おむつ替えスペース
・授乳室
・傘のレンタル
・キャッシュディスペンサー(ロイヤル・ハワイアン・センターのみ)
所在地 ・LeaLeaラウンジ(ロイヤルハワイアンセンターB館3F)
(2201 Kalākaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

・LeaLeaハイアットラウンジ(エバタワー2F)
(2424 Kalākaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

・LeaLeaヒルトンラウンジ(ダイヤモンドヘッドタワー1F)
(2005 Kālia Road, Honolulu, HI 96815)

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公式サイト 公式サイト「LeaLeaラウンジ」

JTBオリオリプラザ

JTBオリオリプラザは、ホテル「シェラトン・ワイキキ」、「ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ」、「ハイアット・リージェンシー・ワイキキ」、「アロヒラニ・リゾート・ワイキキビーチ」にあります。

名称 JTBオリオリプラザ
営業時間 8:00~17:00(無休)
対象者 ルックJTB利用者
サービス内容 ・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・外貨両替
・ハワイのお土産販売
所在地 ・オリオリプラザ シェラトン店(ロイヤルハワイアンセンターB館3F)
(2201 Kalākaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

・オリオリプラザ ハイアット店(コア通り出入り口2F)
(2424 Kalākaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

・オリオリプラザ ヒルトン店(ダイヤモンドヘッドタワー1F)
(2005 Kālia Road, Honolulu, HI 96815)

・オリオリプラザ アロヒラニ店
(2490 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI96815)

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公式サイト 公式サイト「OliOliハワイ: オリオリプラザ」
公式サイト「OliOliハワイ: ハワイを旅する人の強い味方!ワイキキの「オリオリプラザ」が約2年ぶりにオープン!」

JTBオリオリステーション・アラモアナ

JTBオリオリステーション・アラモアナは、アラモアナセンターにあるラウンジです。

名称 JTBオリオリステーション・アラモアナ
営業時間 8:00~17:00(無休)
対象者 ルックJTB利用者
サービス内容 ・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・Wi-Fi接続
・インターネット
・おみやげ販売
・手荷物一時預かり
・ベビーバギーのレンタル(予約制、無料)
・キッズエリア
所在地 アラモアナセンター エヴァウィング1F
(1450 Ala Moana Boulevard, Honolulu, HI 96814)

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公式サイト 公式サイト「OliOliハワイ: オリオリステーション・アラモアナ」

JCBプラザラウンジ

JCBプラザラウンジはJCBカード会員専用ラウンジで、「ワイキキ・ショッピングプラザ」の2階のあります。

JCBプラザラウンジ・ホノルル

名称 JCBプラザラウンジ・ホノルル
営業時間 9:00~20:00(無休)
対象者 JCBカードを提示された方
サービス内容 ・JCB加盟店のオプショナルツアー手配
・JCB加盟店のレストラン予約
・ドリンクサービス
・Wi-Fi接続
・インターネット、プリントアウト
・手荷物一時預かり
・日本語新聞、雑誌、情報誌、ガイドブック等の閲覧
・マッサージ機の使用
・傘のレンタル
所在地 ワイキキ・ショッピングプラザ2階
(2250 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

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公式サイト 公式サイト「JCBプラザラウンジ・ホノルル」

JCBプラザ

JCBプラザはアラモアナセンターの「JTBオリオリステーション・アラモアナ」内にあります。上述のJCBプラザラウンジのサービス内容と異なりますのでご注意くださいね。

名称 JCBプラザ・ホノルル(JTBオリオリステーション・アラモアナ内)
営業時間 9:30~18:00(無休)
対象者 JCBカードを提示された方
サービス内容 ・JCB加盟店のオプショナルツアー手配
・JCB加盟店のレストラン予約
・Wi-Fi接続
・インターネット
・手荷物一時預かり(スーツケース等大きな荷物は対象外)
所在地 アラモアナセンター エヴァウィング1F
(1450 Ala Moana Boulevard, Honolulu, HI 96814)

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公式サイト 公式サイト「JCBプラザ・ホノルル」

楽天カード ハワイラウンジ

楽天カードをお持ちの方ならどなたでもご利用になれるラウンジで、アラモアナセンターの3Fにあります。カード会員1名につき5名まで利用可能です。

楽天カード ハワイラウンジ

名称 楽天カード ハワイラウンジ
営業時間 10:00~17:45(無休)
対象者 楽天カードを提示された方
サービス内容 ・カード盗難・紛失時の相談
・ドリンクサービス
・Wi-Fi接続
・ウォシュレットトイレ
・マッサージチェア
・荷物の一時預かり(スーツケース可)
・インターネット、プリントアウト
・傘のレンタル
・キッズエリア
・授乳室
・おむつ替え台
・ベビーバギーのレンタル(7日間)
所在地 アラモアナセンター エヴァウィング3F
(1450 Ala Moana Boulevard, Honolulu, HI 96814)

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公式サイト 公式サイト「楽天カード ハワイラウンジ」

SMBC、dカード、セゾン・UCカード等(ホノルルラウンジ)

SMBCカードの提示で利用できるラウンジはJTBグローバルアシスタンスによって運営されており、dカードやセゾン・UCカードなどのカードでも利用可能です。また、それ以外のクレジットカード(MUFG、エポス、オリコ、ジャックス、楽天等)はゴールドカード以上が対象となります。

場所は、ワイキキ・ショッピングプラザの2階です。

名称 ホノルルラウンジ(クレジットカード会社によって呼称が異なります。)
営業時間 9:30~18:00(無休)
対象者 SMBC、dカード、セゾン・UCカード等、JTBグローバルアシスタンスと提携している会社のクレジットカードを提示された方
サービス内容 ・滞在中の相談
・オプショナルツアー手配
・レストラン予約
・ソフトドリンク
・Wi-Fi接続
・荷物の一時預かり
・傘のレンタル
・ベビーバギーのレンタル
・個室ブース
・充電スペース
・電子書籍のタブレット貸出
所在地 ワイキキ・ショッピングプラザ2階
(2250 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815)

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公式サイト 公式サイト「VJカード ホノルルラウンジ」

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